Nezaželena e-pošta: najboljša Hotmail in Gmail, Yahoo zaostaja

21/02/2012 / Internet

Pri raziskovalnem podjetju Cascade Insights so decembra lansko leto izvedli obsežno raziskavo uspešnosti filtriranja nezaželenih sporočil pri večjih (brezplačnih) e-poštnih ponudnikih, kot so Microsoft, Google in Yahoo. Raziskovalci so ugotovili, da je bilo približno 48 odstotkov prejetih sporočil v nabiralnikih Gmaila in Hotmaila (www.hotmail.com) nezaželenih. Pri Yahooju se je ta delež povečal na 58 odstotkov, pri popolnoma nefiltriranem e-poštnem računu pa na 60 odstotkov.

Deleži nezaželenih sporočil, ki so bili izmerjeni v raziskavi, so seveda nadpovprečni in daleč od izkušnje tipičnega uporabnika, saj so raziskovalci, da bi lahko resnično preizkusili učinkovitost filtriranja, e-poštne naslove namerno objavljali na javnih spletnih straneh, na Facebooku in drugje, kjer jih je mogoče zlahka najti.

Delež nezaželene e-pošte (Cascade Insights)

Podatki nedvomno kažejo, da so pri Microsoftu v zadnjih letih opravili velik napredek pri boju proti nezaželeni pošti in tako povsem odpravili zaostanek za Gmailom. V isti študiji, opravljeni leta 2009, je imel Gmail jasno prednost pred vsemi drugimi.

Manj nezaželenih sporočil, bolj zadovoljni uporabniki

Rekordno nizek delež nezaželenih sporočil v predalih, ki ga je omogočil napredek Hotmailove tehnologije SmartScreen, so zato pri Microsoftu nekoliko podrobneje predstavili tudi v zapisu na blogu Inside Windows Live.

V tipičnem Hotmailovem nabiralniku tako po zadnji posodobitvi avgusta lani ne bi smelo biti več kot 3 odstotke nezaželenih sporočil. Prav tako so izboljšali delovanje mape za nezaželena sporočila, ki je uspešnejša pri prepoznavanju tistih sporočil, ki so očitno nezaželena. Zaradi teh izboljšav je tipična mapa za nezaželena sporočila manjša za približno 50 odstotkov oziroma na ravni celotnega Hotmaila za približno pol milijarde čistih nezaželenih sporočil na dan.

Napredek so opazili tudi uporabniki sami, saj pri Microsoftu v primerjavi z enim letom prej beležijo 40 odstotkov manj pritožb, povezanih z nezaželenimi sporočili, in to kljub temu, da se je celotna količina povratnih informacij uporabnikov v tem času močno povečala.

“Zabeležili smo spektakularen napredek pri določenih področjih upravljanja nezaželene e-pošte. Na primer, pritožbe o upravljanju seznamov varnih in blokiranih pošiljateljev so padle skoraj na ničlo. Vprašanja, kot “zakaj je moja pošta končala tam, kjer je?, so prav tako padla skoraj na ničlo. Pritožbe zaradi ponavljajočih nezaželenih sporočil so prepolovljene – iz 35 na 17 odstotkov vseh pritožb,” je zapisal Dick Craddock, vodja za Hotmail pri Microsoftu. (aNET)

Sorodni zapisi